Công ty TNHH thiết bị khách sạn quốc tế Furnotel Việt Nam

Tài khoản ngân hàng:   (VND) 03 211 00 133 009

Tại Ngân hàng : TMCP Quân Đội (MB Bank) - Phòng giao dịch Xuân Diệu - Hà Nội

Các điều kiện giao dịch chung áp dụng cho hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên website 

http://thietbikhachsan.biz; http://hotelequipment.com.vn; http://dodunggiadinh.net; http://dodungphuot.

1. Quy trình dành cho người mua hàng:

Khi có nhu cầu mua hàng trên http://thietbikhachsan.biz; http://hotelequipment.com.vn; http://dodunggiadinh.net; http://dodungphuot.com, khách hàng nên thực hiện theo các bước sau đây:

- Bước 1: Tìm kiếm hàng đang quan tâm bằng

- Bước 2: Tham khảo các thông tin được http://thietbikhachsan.biz; http://hotelequipment.com.vn; http://dodunggiadinh.net; http://dodungphuot.com tải, bao gồm giá, thông tin sản phẩm.

- Bước 3: Liên hệ với công ty để đặt hàng.

- Bước 4: Kiểm tra lại thông tin và xác nhận qua email

- Bước 5: Tiến hành đặt hàng và thanh toán

- Bước 6: Giao hàng cho khách

2. Quy trình dành cho người mua hàng

Khách liên hệ trực tiếp bằng điện thoại hoặc hộp Chat để hỏi hoặc đặt hàng cũng như phản ảnh các vấn đề lien quan đến hàng hóa

3. Quy trình giao nhận vận chuyển:

Khi đặt hang thành công, http://thietbikhachsan.biz; http://hotelequipment.com.vn; http://dodunggiadinh.net; http://dodungphuot.com sẽ gửi email và tin nhắn xác nhận.

4. Quy trình xác nhận/ hủy đơn hàng:

a. Xác nhận đơn hàng:

- Khi tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng. Nhân viên http://thietbikhachsan.biz; http://hotelequipment.com.vn; http://dodunggiadinh.net; http://dodungphuot.com sẽ kiểm tra thông tin đặt hàng từ người mua. xác nhận (bằng điện thoại/ tin nhắn/ mail) cho Người Mua rằng đơn đặt hàng có hợp lệ hay không và sẽ đồng ý giao hàng cho người mua hay không.

- Thời gian xử lý đơn hàng trong khoảng từ 1 giờ đồng hồ đến 2 ngày, tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán khách hàng lựa chọn và độ chính xác thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi.

b. Hủy bỏ đơn hàng:

- Tùy từng quy định của mỗi đơn hàng.

5. Quy trình bảo hành, bảo hành:

Theo quy trình công ty và tùy thuộc mỗi loại hàng hóa.

Thông thường là 12 tháng.

6. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:

- Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch và hành khách sẽ được các bên thương lượng giải quyết, trong trường hợp không tự giải quyết được thì một trong hai bên có quyền đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật;

- http://thietbikhachsan.biz; http://hotelequipment.com.vn; http://dodunggiadinh.net; http://dodungphuot.com luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến giao dịch.

- http://thietbikhachsan.biz; http://hotelequipment.com.vn; http://dodunggiadinh.net; http://dodungphuot.com công khai cơ chế và quy trình giải quyết tranh chấp đối với các bên liên quan là: giải quyết tranh chấp theo cơ chế trao đổi thỏa thuận thống nhất, các bên liên quan sẽ thực hiện theo quy trình trao đổi gián tiếp qua điện thoại, xác nhận văn bằng email, nếu vẫn chưa thỏa thuận được thì sẽ giải quyết thông qua gặp trực tiếp để cụ thể hóa vấn đề, giải quyết triệt để vấn đề mâu thuẩn giữa các bên sao cho có lợi nhất.

7. Quy trình thanh toán

Mọi giao dịch được thanh toán qua tài khoản sau:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHÁCH SẠN QUỐC TẾ FURNOTEL VIỆT NAM

Tài khoản số:

032 1100 133 009 Tại NH TMCP Quân Đội (MB Bank) 

Chi nhánh Tây Hồ, Phòng giao dịch Xuân Diệu - Hà Nội

8. Đảm bảo an toàn giao dịch

Sàn giao dịch thương mại điện tử http://thietbikhachsan.biz; http://hotelequipment.com.vn; http://dodunggiadinh.net; http://dodungphuot.com xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:   

Bảo mật thông tin quý khách là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua sắm trực tuyến tốt nhất cho quý khách tại http://thietbikhachsan.biz; http://hotelequipment.com.vn; http://dodunggiadinh.net; http://dodungphuot.com cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi.

a. cam kết thông tin của quý khách chỉ dùng để:

- Cung cấp một số tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng

- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website

- Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam

b. cam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của quý khách.

c. Tuy nhiên, quý khách không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin.

d. Ngoài ra, quý khách tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin của quý khách tại sẽ được chúng tôi bảo mật nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật.

e. Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của quý khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của

vui lòng liên hệ:

Hotline: +84 (0)986 178 087 

Email: info@thietbikhachsan.biz